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关于印发《关于在全市深化“网格化管理、组团式服务”工作的实施办法》的通知(浏组通〔2013〕27号)
【字体: 】【2013-09-30】 【作者/来源 组织一科】 【阅读: 次】 【关 闭

各乡镇党委、街道工委,各市直单位党组织:

    现将《关于在全市深化“网格化管理、组团式服务”工作的实施办法》印发给你们,请结合实际,认真抓好落实。

 

                                                                                  中共浏阳市委组织部

                                                                                           2013年9月22日

 

关于在全市深化“网格化管理、组团式服务”工作的实施办法

 

       为深入贯彻党的十八大精神,扎实推进我市基层服务型党组织建设,不断提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,根据上级文件精神,经研究决定,在全市深化“网格化管理、组团式服务”工作。

       一、工作目标

      以服务群众、做群众工作为重点,以拓展服务范围、提升服务能力、实现全面覆盖为目标,将辖区划分为若干个管理服务网格,每个网格设置一个基层党小组(或小区支部、网格支部),组建服务团队,做到“每格定人、每人定岗、每岗定责”,使党建服务工作延伸到区域管理的最末端,把加强党建工作与提高社会管理服务能力结合起来,实现服务的精细化、综合化、标准化。

      二、主要措施

      1、科学划分网格单元。按照“尊重传统、着眼发展、因地制宜、便于服务”的原则,以村民小组、片区、小区等相对集中居住区域和现有管理服务网格为基础,科学划分和优化辖区内村(社区)的网格单元。每个网格的范围大小不搞一刀切,各乡镇(街道)可按实际情况,根据地理布局、产业特色、居民特点等,探索组建富有特色的网格单元。

      2、组建高效服务团队。按照“党小组(党支部)+网格”的组织模式,将党的组织覆盖到每个网格。网格内根据实际情况,配齐“五长八员”,建立起素质高、业务精、作风好的服务团队。“五长”即:党小组长(或支部书记),片区(小区)长、老协分会长、妇女组长、志愿服务队长,“八员”即:政策法规宣讲员、环境整治督导员、科普知识宣传员、矛盾纠纷调解员、医疗保健指导员、民情信息联络员、文体活动辅导员、创业就业指导员。积极培育和发展服务团队,形成以联组的乡镇(街道)干部、村(社区)工作人员为指导,“五长八员”为骨干,党小组直管党员为主体的服务队伍,定期开展为民服务活动,倾听群众意见,维护群众利益,营造良好氛围,共建美好家园。

     3、全面整合各类资源。整合服务力量资源,把乡镇(街道)各条线分割性、临时性、局部性的服务整合起来,集中党务、行政、群团、“两代表一委员”、民间社会力量等各方面力量,提供专业化和综合性服务;整合服务信息资源,把网格内的创业就业、就医就学、生活家政以及法律、科技、计生、安全等各类服务信息资源整合起来,集中向周边群众提供;整合服务对象资源,摸清网格内群众的具体情况,掌握他们的服务需求,量身定制服务计划,同时组织动员他们自主行动,加入服务者行列,实现由接受服务到自我服务再到服务他人的不断提升。

      4、建立健全服务机制。健全民情收集机制,通过上门走访、发放联系卡、电话联系等方式收集情况,全面掌握民情民意动态。健全惠民服务机制,以网格服务团队为载体,激发辖区内党员服务群众的内生动力,坚持集中性服务和经常性服务相结合,为群众提供各类服务。充分利用网格化管理优势,尽早发现各类矛盾纠纷,及时回应群众的服务需求,促进基层的和谐稳定。乡镇(街道)定期召开服务推进会,重点研究处理网格团队无法独立解决的疑难问题和普遍性问题。运用信息管理技术提升管理服务效能,充分利用局域网和数据库,建立综合性、集成式、共享性的信息管理系统,实现服务管理的信息化。

      三、工作要求

      1、加强组织领导。各乡镇(街道)要结合实际,制定具体方案,划分好网格,组建好团队,确保服务工作正常开展。要建立健全导向清晰、科学标准的考核体系,将“网格化管理、组团式服务”工作纳入年度绩效考核工作内容。

     2、做好统筹结合。“网格化管理、组团式服务”工作要紧密结合“一推行四公开”、在职党员进社区、社会管理创新以及其他已经开展的网格服务工作,充分发挥党组织的领导核心作用,整合各方力量,统筹推进各项工作,进一步密切党群干群关系。探索建立网格基本信息库,依托信息手段建立规范服务信息收集、办理、反馈的流程,整合各类网格资源,节约管理成本,提高管理成效。

     3、强化工作保障。各乡镇(街道)要将网格划分情况、网格负责人、服务团队成员、联系电话等在村(社区)、网格服务点以及其他人员集中的地方进行公布,真正让群众感受到党组织就在身边,党的服务就在身边。要不断加大投入,真正实现服务有队伍支撑、有阵地依托、有机制引领、有经费保障。

附件:略

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